Se você não está satisfeito com sua compra e deseja devolver um item, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir do recebimento do seu pedido.
Por favor, forneça o número do seu pedido, bem como o motivo da sua devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação de devolução e enviará instruções adicionais se a devolução for aprovada.
Somente itens comprados diretamente da Compretudo serão aceitos. Para produtos comprados de revendedores autorizados, entre em contato diretamente com eles para devoluções.
Os itens devolvidos devem estar na embalagem original, incluindo acessórios, manuais e documentação.
Os itens devolvidos não devem ser usados, na mesma condição que enviamos a você e na embalagem original. Manchas, cartões dobrados, lacres quebrados / plásticos quebrados não serão aceitos. Se a condição do produto enviado de volta para nós não estiver em condições aceitáveis, nos reservamos o direito de não reembolsar ou trocar. Produtos que foram personalizados não podem ser reembolsados ​​ou trocados.
Itens não retornáveis ​​incluem itens comprados através de varejistas, produtos incorretos comprados e produtos danificados por meio de tratamento incorreto do cliente. Devoluções feitas sem recibo podem ser recusadas. A Top Mulheres reserva-se o direito de negar qualquer devolução.

Você recebeu uma unidade defeituosa ou o produto errado? Simplesmente não satisfeito com o seu pedido?
Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em nossa página de contato para iniciar o processo de devolução. Por favor, inclua as seguintes informações:
- Número do pedido
- Comprovante de compra
- Vídeo ou foto do produto defeituoso (se aplicável)
- Endereço de entrega completo
- Contate o número de telefone
- Em alguns casos, você pode ser obrigado a incluir um vídeo ou foto do produto defeituoso para a prova, a fim de reembolsar ou substituir o produto.

O processamento de devoluções pode levar até 14 dias úteis a partir do dia em que recebemos seu retorno. Nós lhe enviaremos um email para confirmar uma vez que seu retorno tenha sido processado.
Para itens devolvidos, um reembolso total será creditado por produtos defeituosos. Para itens sem defeito, o reembolso exclui todas as taxas de envio e manuseio.

Todos os reembolsos serão creditados na sua forma original de pagamento. Se você pagou com cartão de crédito ou débito, os reembolsos serão enviados ao banco emissor do cartão no prazo de 14 dias úteis após o recebimento do item devolvido ou do pedido de cancelamento. Entre em contato com o banco emissor do cartão com perguntas sobre quando o crédito será lançado em sua conta.
Se você ainda não recebeu um crédito pelo seu retorno, veja o que fazer:
Entre em contato com o banco / empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado em sua conta.

Por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar modificar ou cancelar seu pedido. Não se esqueça de fornecer o número do seu pedido e a modificação que você gostaria de fazer, e confirmaremos quando a modificação for feita. Observe que quaisquer pedidos que já tenham sido embalados ou enviados não poderão ser modificados ou cancelados.